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Las aerolíneas le dan “el avión” a discapacitados

Por: Liliana Alcántara
El Universal
liliana.alcantara@eluniversal.com.mx
http://www.el-universal.com.mx/sociedad/3669.html

22 de julio de 2009

Violan las normas para garantizar la accesibilidad en los aeropuertos, acusan ONG

Organizaciones no gubernamentales defensoras de los derechos humanos de las personas con discapacidad aseguraron que personal de las líneas aéreas de Aeronáutica Civil y de Servicios Auxiliares violan las normas que se establecieron en 2004, las cuales garantizan la accesibilidad en los aeropuertos.

Ernesto Rosas, vicepresidente de la asociación civil Libre Acceso, consideró que esas normas establecidas en el Manual de Aplicación de los Lineamientos para la Accesibilidad de las Personas con Discapacidad e Infraestructura Aeropuertarias deben ser de carácter obligatorio y en la práctica su cumplimiento está quedando a la “buena voluntad” del personal que atiende a los viajeros.

Dijo que este tema se someterá a discusión durante la reunión del Comité Técnico de Accesibilidad y Aeronáutica Civil, que se llevará a cabo el 20 de agosto en la sede de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.

De acuerdo con el citado manual, desde el momento de adquirir sus pasajes deben avisar a la aerolínea que viajará una persona con discapacidad a fin de que ésta tenga dispuesto todo lo necesario para la atención y traslado de los pasajeros como la silla pasillera y se otorgue un pase de excepción sin costo extra a los perros-guía de no videntes.

Después de documentar su vuelo, las personas con discapacidad deben ser trasladadas a una sala especial donde en todo momento serán auxiliados hasta abordar el avión correspondiente.
Las pasajeros con discapacidad deben abordar antes que el resto de los viajeros y desembarcar al final, siempre acompañados y resguardados por personal de la aerolínea.

En el avión, los sobrecargos responsables de dar las instrucciones de seguridad deben explicar a las personas ciegas, por ejemplo, cuál es la ubicación exacta de las salidas de emergencia. “Esta norma rara vez la cumplen porque ni nos toman en cuenta durante el vuelo”, señaló Ernesto Rosas.

Dijo que al bajar del avión los pasajeros con discapacidad deben ser trasladados en silla de ruedas.

El acceso al avión puede ser en la propia silla de ruedas del pasajero o en una “pasillera”.

De acuerdo con la organización Acceso Libre, la mayor parte de los casos de discriminación ocurre cuando impiden abordar el avión a los pasajeros con cualquier tipo de discapacidad por no ir acompañados de una persona que se haga responsable de ellos durante el viaje y por retrasos en la entrega de la silla “pasillera” necesaria.